De la Operacion
a la Ventaja Competitiva
Revision estrategica de R-SALES "Ventas Remotas":
uso actual, optimizacion y hoja de ruta hacia el liderazgo digital.
HOY HABLAREMOS DE
Agenda de la Sesion
Resumen del Uso Actual
Modulos activos, adopcion por la fuerza comercial y valor generado a la fecha.
Oportunidades de Optimizacion
Como aprovechar mejor los modulos ya disponibles para resultados inmediatos.
Ventaja Competitiva 10X
Nuevas funcionalidades: automatizacion de entregas, portales, API y el rol que lo hace posible.
OBJETIVO 1 · USO ACTUAL · FEBRERO 2026 · BASE: 370 USUARIOS
Indice de uso por modulo: ¿donde esta la oportunidad?
▼ MENOR INDICE — POTENCIAR
▲ MAYOR INDICE — BASE SOLIDA
Dato clave: 370 usuarios activos en febrero 2026. Entregas (0.3%), Devoluciones (0.3%) y Formulario a Cliente (1.1%) son las mayores oportunidades de activacion. Formularios (44%) y Consignaciones (61%) tienen margen de crecimiento importante. Pagos lidera con 84% de adopcion — excelente base para activar el Portal de Cobros.
OBJETIVO 2 · OPTIMIZACIÓN · SIN INVERSIÓN ADICIONAL
9 oportunidades en 3 areas de accion
Modulos ya disponibles en R-SALES que, activados estrategicamente, potencian la operacion de inmediato.
Seguridad y Control
en Campo
Alertas de velocidad · Geocercas · Reconocimiento facial
Gestion Comercial
Avanzada
Descuentos · Cotizaciones · Presupuesto · Prospectos
Habilitacion
del Equipo
Solicitudes internas · Enlaces personalizados
Cada modulo activado es un proceso mas controlado, un equipo mas productivo y datos mas confiables para la gerencia.
AREA 1 DE 3 · SEGURIDAD Y CONTROL EN CAMPO
Proteger el equipo y maximizar el tiempo productivo
Alertas de Velocidad
SIN ACTIVARAlertas automaticas cuando asesores superen velocidades limite durante recorridos en campo.
💡 Beneficios:
✓ Reduccion de accidentalidad y siniestros
✓ Campana SST con proveedores de polizas
✓ Respaldo probatorio ante aseguradoras
✓ Cultura de seguridad en la fuerza comercial
Geocercas
SIN ACTIVARDelimitar zonas y horarios de trabajo por asesor, con alertas ante incumplimientos.
💡 Beneficios:
✓ Presencia verificada en zonas asignadas
✓ Alertas por jornada fuera de zona
✓ Datos objetivos para evaluacion en campo
✓ Cobertura geografica real y productiva
Reconocimiento Facial
SIN ACTIVARAl registrar una visita, R-SALES verifica mediante camara la identidad del asesor antes de confirmar la gestion.
💡 Beneficios:
✓ Garantia de que la visita la realizo el asesor asignado
✓ Elimina registros fraudulentos o delegados
✓ Trazabilidad de identidad en cada gestion
✓ Integridad total del dato de cobertura reportado
Impacto directo: Menos accidentes, equipos en sus zonas correctas, y la certeza de que cada visita registrada es real — datos confiables para decisiones gerenciales.
AREA 2 DE 3 · GESTION COMERCIAL AVANZADA
Capturar oportunidades que hoy se pierden
Descuentos y Bonificaciones
POTENCIAR USO📋 Listas de descuento
Configurable por web o interfaces SIESA
📊 Descuento por escala
Mayor compra = mayor descuento por producto
🎁 Bonificaciones
Pague 12 lleve 13, o producto A → lleva B
📱 Pedido sugerido
No comprados · agotados · sin movimiento
Cotizaciones
SIN ACTIVARLas ofertas presentadas a clientes se anotan en cuadernos y se pierden. Sin trazabilidad de conversion.
✓ Registro digital de cada oferta presentada
✓ Seguimiento automatico de cotizaciones pendientes
✓ Tasa de conversion visible por asesor
Presupuesto
2 REGIONALESSolo activo en Multiventas Valle y DSierra Yumbo. Despliegue nacional pendiente.
✓ Seguimiento de metas por asesor en tiempo real
✓ Comparativo real vs presupuesto por regional
✓ Activacion nacional pendiente
Clientes Prospecto
SIN ACTIVARConcursos por ampliacion de clientes con formulario + video + validacion IA.
✓ Formulario con video para validar parametros
✓ IA para pre-calificacion de prospectos
✓ Concursos por distribucion numerica ampliada
AREA 3 DE 3 · HABILITACION DEL EQUIPO
Empoderar al equipo con informacion y herramientas
Modulo de Solicitudes
SIN ACTIVARDigitalizar procesos internos operativos, involucrando equipos diversos al uso del sistema.
💡 Casos de uso inmediatos:
✓ Solicitud de vacaciones (evitar correos y WhatsApp)
✓ Solicitud de equipos o materiales operativos
✓ Reporte de incapacidades o permisos
✓ Integracion de areas administrativas y RRHH al sistema
Enlaces Personalizados
SIN ACTIVARCanal interno directo para compartir informacion estrategica y de capacitacion con toda la fuerza comercial.
💡 Usos de alto impacto:
✓ Promociones trade y material de proveedores
✓ Capacitaciones de portafolio en video
✓ Reportes de Power BI para equipos regionales (proyecto William Torres)
✓ Accion requerida: revisar asignacion de tablets para acceso optimo
Vision: Un equipo conectado con la informacion correcta toma mejores decisiones en campo. R-SALES puede ser el canal unico de comunicacion operativa y comercial.
OBJETIVO 3 · VENTAJA COMPETITIVA
La oportunidad de convertir
D'Sierra en lider digital del sector
5 funcionalidades disponibles en R-SALES que, activadas estrategicamente, transformarian la operacion completa.
⚠️ Contexto competitivo: Jugadores como Chiper ya integran tecnologia para competir con distribuidores tradicionales. Activar estas funcionalidades es defender el territorio.
Automatizacion
de Entregas
Portal de
Cobros
Portal de
Pagos
API e
Integraciones
E-Commerce
B2B
FUNCIONALIDAD 1
Automatizacion del Proceso de Entrega
Planillas → Entregas automaticas
Convierte las planillas de cargue en ordenes de entrega automaticamente, eliminando transcripcion manual y errores.
Optimizador de Rutas
R-SALES calcula la ruta optima para cada conductor, reduciendo tiempos, kilometros recorridos y costo logistico.
Notas Credito Automatizadas
Las devoluciones en ruta generan notas credito automaticamente, con trazabilidad completa de cada entrega.
❌ HOY SIN AUTOMATIZAR
- • Planillas en papel o Excel con errores
- • Rutas definidas empiricamente
- • Notas credito manuales y demoradas
- • Sin visibilidad del estado de entrega
✅ CON AUTOMATIZACION
- • Cero errores de transcripcion
- • Rutas optimizadas = menos costo
- • NC en tiempo real, sin reproceso
- • Entrega verificable digitalmente
FUNCIONALIDAD 2 · PORTAL DE COBROS
Recordatorios automaticos con escalada inteligente por correo
Recordatorio preventivo
Mensaje directo a persona de pagos del cliente
Alerta de vencimiento
Mensaje a persona de cobros con enlace al Portal de Pagos
Escalada a gerencia
Se copia al gerente del cliente con el saldo y enlace de pago
Escalada maxima
Copia a cartera + gerente + dueño del negocio
Enlace directo al Portal de Pagos en cada correo
Cada recordatorio incluye un link personalizado para que el cliente pague en el momento — sin friccion, sin llamadas.
Asesor con foco 100% comercial
La cartera se gestiona automaticamente. El asesor se dedica a distribucion numerica, cobertura y profundizacion de portafolio.
FUNCIONALIDAD 3 · PORTAL DE PAGOS
Asi funciona: del cliente al ERP sin intervencion humana
Cliente
ingresa
Ve sus
facturas
Paga
en linea
Recibo
automatico
Integracion
a ERP
😊 MENOS FRICCION PARA EL CLIENTE
- ✓ Accede a su portal propio con sus facturas pendientes
- ✓ Paga en linea en cualquier momento — sin llamar al asesor
- ✓ Recibe su recibo de caja automaticamente al instante
- ✓ Disponibilidad 24/7 sin depender del horario comercial
📊 MAS CONTROL Y RECAUDO PARA D'SIERRA
- ✓ Pago registrado automaticamente en ERP — cero digitacion
- ✓ Conciliacion bancaria en segundos, no en horas
- ✓ Asesor con foco 100% comercial (distribucion, cobertura, portafolio)
- ✓ Cartera gestionada en tiempo real desde cualquier regional
Menos friccion para el cliente. Mas control y recaudo para D'Sierra.
FUNCIONALIDAD 4
API e Integraciones
R-SALES expone una API que permite conectar la plataforma con cualquier herramienta de automatizacion o analisis.
⚙️ Herramienta clave: n8n
Plataforma de automatizacion low-code que conecta R-SALES con:
¿Que se puede automatizar?
Alertas en tiempo real
Notificaciones automaticas a supervisores cuando un asesor no cumple meta diaria o hay una devolucion grande.
Indicadores en tiempo real
Panel gerencial con KPIs actualizados al minuto: cobertura, venta, cartera, devoluciones.
Flujos automaticos
Aprobaciones de pedidos, sincronizacion con ERP, reportes automaticos por correo a gerencias regionales.
FUNCIONALIDAD 5 · E-COMMERCE B2B
El canal de ventas que derrota a Chiper
Tienda digital al nivel de Rappi
El cliente de D'Sierra accede a su catalogo personalizado, hace su pedido desde el celular 24/7, sin necesitar al asesor para transaccionar.
Catalogo y precios personalizados por cliente
Cada cliente ve solo los productos y precios que le corresponden segun su segmento, canal y acuerdos comerciales vigentes.
Pedidos automaticos desde historial
El cliente repite su pedido habitual con un clic. Menos friccion = mas frecuencia de compra = mayor ticket promedio.
⚔️ LA AMENAZA: ¿Que hace Chiper?
Chiper y plataformas similares ofrecen al tendero comprar directamente al fabricante con tecnologia simple, precios competitivos y entrega rapida — saltando al distribuidor.
Si D'Sierra no digitaliza su canal, cede terreno.
✅ LA RESPUESTA: E-Commerce B2B propio
- ✓ El tendero compra a D'Sierra desde su celular, igual que en Rappi
- ✓ El asesor se libera para gestion de alto valor (nuevos clientes, profundizacion)
- ✓ Ventas 24/7 sin depender de la visita presencial
- ✓ Datos de comportamiento de compra para inteligencia comercial
Rol clave: El Lider de Adopcion Digital lidera la implementacion del E-Commerce y coordina con ADATEC las prioridades funcionales.
EL HABILITADOR CLAVE
Sin este rol, la tecnologia
se queda en el papel
Lider de Adopcion Comercial Digital
Un rol estrategico dentro de D'Sierra que garantiza el maximo aprovechamiento de R-SALES en toda la organizacion — oficina central y regionales —, alineando tecnologia con resultados comerciales y eficiencia operativa.
Adopcion y Optimizacion
Gestion Nacional
Innovacion y Crecimiento
RESPONSABILIDADES CLAVE
Lider de Adopcion Comercial Digital
1. Adopcion y Optimizacion
- ▸ Capacitacion permanente con ADATEC
- ▸ Identificar oportunidades operativas en calle
- ▸ Proponer mejoras de alto impacto
- ▸ Enlace oficial GE D'Sierra ↔ ADATEC
2. Gestion Nacional
- ▸ Capacitar regionales: supervisores, admin, asesores
- ▸ Garantizar uso de reportes estrategicos
- ▸ Detectar y corregir brechas de adopcion
- ▸ Capacidad de viaje a sedes regionales
3. Innovacion y Crecimiento
- ▸ Liderar implementacion E-Commerce B2B
- ▸ Coordinar posicionamiento digital
- ▸ Definir prioridades con impacto comercial
- ▸ Escalar ideas de mejora → ADATEC → sistema
Asistente Operativo de E-Commerce (rol complementario recomendado)
Encargado de carga de imagenes, soporte tactico y evangelizacion de clientes del portal B2B.
PERFIL RECOMENDADO
Quien deberia ser el Lider de Adopcion
🎓 Perfil Profesional
- ✓ Administracion, Ing. Industrial, Mercadeo o afines
- ✓ 3-5 anos de experiencia en operacion comercial
- ✓ Idealmente de GE D'Sierra o sector distribucion
- ✓ Conocimiento profundo del negocio y dinamicas en calle
- ✓ Capacidad de viajar a regionales
- ✓ Mentalidad analitica y enfoque en resultados
RESULTADOS ESPERADOS
Impacto en 12 meses
Regionales capacitadas en R-SALES
Supervisores usando reportes estrategicos
E-Commerce B2B implementado y operando
Incremento en distribucion numerica
Reduccion de dias de cartera
Mayor satisfaccion de clientes
🎯 Mayor productividad comercial · Mejor gestion de cartera · Eficiencia operativa completa
PLAN DE ACCION
Proximos Pasos
Aprobacion del rol de Lider de Adopcion
Decision en junta de accionistas para crear e iniciar proceso de seleccion del perfil.
Activar optimizaciones en modulos actuales
Formulario a cliente, reportes de supervisores, cotizaciones y devoluciones — sin costo adicional.
Hoja de ruta de funcionalidades 10X
Con ADATEC: priorizar e iniciar implementacion de Portales, Automatizacion de Entregas y API.
Onboarding del Lider + Capacitacion regional
El nuevo lider recibe formacion de ADATEC e inicia recorrido por regionales para garantizar adopcion uniforme.
Revision de KPIs + Lanzamiento E-Commerce B2B
Primera revision de indicadores de impacto e inicio del portal E-Commerce B2B para clientes.
Juntos construimos la
ventaja competitiva 10X
La tecnologia esta lista. El potencial esta identificado.
Solo falta activar la decision estrategica.
automatizadas
de Cobros
de Pagos
e Integraciones